Curso taller: «Diseño y protocolización de procesos y procedimientos con metodología Lean»

Es habitual que las instituciones de salud no cuenten con los procesos y procedimientos necesarios y actualizados para estandarizar las actividades. Muchas veces, disponen de protocolos que no se cumplen porque perdieron vigencia.
Otras veces, relatan cómo se realiza en la actualidad el flujo de trabajo, sin analizar si el diseño impide o no la inclusión de actividades que no agregan valor y general costo (costos de no calidad).


El curso-taller organizado por la Sociedad Argentina de Calidad en la Atención de la Salud (SACAS) tendrá lugar los días jueves 16, 23 y 30 de setiembre de 2021de 17.00 a 18.30 vía Zoom
. El programa del curso brinda el conocimiento concreto para el diseño y la protocolización de procesos y procedimientos utilizando herramientas Lean y aplicándolas, en taller, a las problemáticas individuales de los participantes.

Contenido:

  • Construcción de flujogramas
  • Necesidades y expectativas de usuarios finales e involucrados internos
  • Formulación de condiciones Just-in-time. Eliminación de actividades que no agregan valor y generan costo
  • Protocolización de procedimientos
  • Manual de instructivos
  • Cómo llevar a cabo el proyecto de actualización: prioridades y formación de equipos de trabajo

Docente: Ing.Daniel Bermann

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