Con el fin de evolucionar la forma en la que se mide la gestión de diversidad, equidad e inclusión, la fintech dio a conocer una innovadora herramienta que demostró cómo impacta la “Autenticidad” de las personas en el trabajo, sobre métricas clave para el negocio.
Con el fin de impulsar un ambiente laboral seguro e inclusivo, Naranja X, desde la gestión de Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI), elaboró una herramienta propia: el Indicador de Autenticidad, presentado en un evento en Casa Naranja X Buenos Aires, que contó con la cocurrencia de más de 100 personas referentes de la disciplina y Futuro Salud Latam participó del encuentro.
Diversos estudios demuestran que los equipos más innovadores son aquellos que logran integrar miradas distintas y canalizarlas hacia un objetivo en común. Naranja X quiso averiguar si en su equipo eso estaba sucediendo y, junto a la consultora Laura Hipp, de Utopías, creó un indicador que permite evaluar si las personas pueden expresarse de forma auténtica, sin temor a ser juzgadas. A la vez, profundiza sobre las barreras que pueden encontrar aquellas que no siempre perciben ese espacio seguro para ser ellas mismas y traer su mirada.
“Hace años hacemos grandes esfuerzos desde nuestra estrategia de Diversidad, Cultura y Talento para capacitar a liderazgos, sensibilizar equipos, formalizar protocolos, circuitos y políticas de inclusión. Y necesitábamos un indicador que nos permitiera medir si eso tenía un efecto positivo en las personas. Si más allá de incluir, las personas se sienten seguras y auténticas. Solo esto nos va a permitir seguir evolucionando como equipo e innovando desde nuestro negocio”, destacó Pablo Bocco, Social Innovation & Sustainability Lead de Naranja X.
En 2023, la fintech hizo una primera prueba, como parte de su encuesta de Engagement, en la que descubrió que el 90% de las personas decían que “siempre y casi siempre” podían expresarse con autenticidad en el espacio de trabajo. Al ver esta alta favorabilidad, el equipo de Naranja X se propuso focalizar su objetivo en que más personas puedan ser auténticas “siempre”.
En 2024 la compañía volvió a preguntar internamente sobre Autenticidad, pero esta vez, integrada a su encuesta bienal de Diversidad y Bienestar orientada a relevar la experiencia de sus equipos y detectar las oportunidades específicas de mejora. Esta encuesta fue implementada junto a Be Consultora e Ineco Organizaciones, quienes aportaron su mirada experta y garantizaron la confidencialidad de los resultados.
El estudio cruzó el resultado del indicador de Autenticidad, con otras variables vinculadas a Diversidad, al Bienestar y al Engagement del equipo. Algunos de esos resultados fueron: el 97% expresó que siempre o casi siempre se puede expresar de forma auténtica, sin temor a ser juzgado/a. Otro dato clave: el porcentaje de quienes “siempre” se sienten así, recomiendan más a Naranja X como un gran lugar para trabajar, con 10 puntos de aumento. Es decir, esta encuesta reveló que la “Autenticidad” es un acelerador estratégico para las empresas.
Por su parte, Emilia Ganem, Social Innovation Strategist en Naranja X, resalto que la percepción del equipo probablemente mejoró gracias a diversas gestiones realizadas: “Puede deberse a múltiples factores, pero entre 2023 y 2024 hubo avances sustanciales: generamos capacitaciones para liderazgos sobre Gestión de Equipos Diversos, implementamos un Protocolo para la Promoción de Espacios Libres de Violencia, lanzamos una Nueva Política de inclusión gracias a la cual se incorporaron personas de distintas comunidades menos representadas al equipo, se promovieron charlas sobre “conversaciones transparentes”, entre muchas otras acciones que impulsan un espacio de trabajo seguro e inclusivo todos los días”.
Así, la fintech argentina busca demostrar su compromiso con la inclusión financiera y social mediante un enfoque integral en sostenibilidad y DEI, consolidándose como un referente en la industria que, a su vez, invita a otras compañías a sumarse en el camino hacia modelos de negocio más inclusivos, impulsados por prácticas que impactan en colaboradores, clientes y en el desarrollo de estrategias de negocio.
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